>

Повернення та обмін товару

 

Шановні клієнти! Домовито завжди лояльний до клієнтів і робить все, що співпраця була комфортною для Вас.

Повернення та обмін товарів, придбаних у Домовито, провадиться відповідно до Законом України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів з моменту придбання товару.

Заміна товару не належної якості виконується за наш рахунок.
 
Транспортні та вантажно-розвантажувальні витрати при якісному поверненні оплачує клієнт.

Текст < /span>Закону України «Про захист прав споживачів»

Стаття 8.  придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом установленого гарантійного рядка недоліків споживач, в порядку та в рядки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару у розумний рядок;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом установленого гарантійного рядок істотних недоліків, які виникли з вин виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідністю висновком експертизи, споживач, у порядку та в рядки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, що має право за своїм вибором вимагати від продавця чи виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на 2) вимагати заміни товару такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

2. Щодо непродовольчих товарів, що були у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені в частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця.

Згідно з цією частиною задовольняються вимоги споживача щодо товарів, гарантійний рядок на які не закінчився.

3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцю за місцем купівлі товару, виробнику або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.

Споживач має право пред'явити одну з вимог, передбачених частиною першою цієї статті, а в разі її невиконання заявити іншу вимогу, передбачену частиною першою цієї статті.

Зазначені вимоги за місцезнаходженням споживача задовольняють також створені власником продавця торговельні підприємства та філії, що здійснюють продаж аналогічних придбаним споживачем товарів, або підприємства, на які ці функції покладено на підставі договору. Функції представників підприємств-виробників виконують їх представництва та філії, створені виробниками для цього, або підприємства, які задовольняють зазначені вимоги на підставі договору з виробником.

4. Продавець та виробник під час продажу (реалізації) товару зобов'язані інформувати споживача про підприємства, що задовольняють вимоги, встановлені частинами першою та третьою цієї статті. За ненадання такої інформації встановлюється відповідальність згідно зі статтями 15 цього Закону.

5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача та задовольнити його вимоги.

Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачу здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті).

6. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а у разі виникнення потреби у перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.